Оплата

Сумма заказа остается неизменной при любом способе оплаты. Наша компания не обременяет покупателей дополнительными комиссиями за тот или иной способ оплаты!

Банковская карта

Мы предлагаем своим покупателям услугу оплаты онлайн при помощи системы онлайн платежей РБК-Мани. После подтверждения заказа и согласования этого способа оплаты, Ваш менеджер формирует счет на оплату и направляет его на почту Покупателя. Вам останется только перейти по ссылке и, следуя шагам платежной системы, произвести оплату. Процесс оплаты очень прост и затрачивает минимум вашего времени. Система он-лайн платежей RBK-Money гарантирует безопасность платежей и сохранность личных данных в соответствии с требованиями международного стандарта PCI DSS.

Безналичный платеж

После согласования заказа и подтверждения этого способа оплаты, Ваш менеджер отправляет отсканированную копию счета на оплату. Вы оплачиваете счет через банк. Этот способ применим как для юридических, так и для физических лиц.

Электронные деньги

Мы принимаем электронные платежи с помощью систем Webmoney, ЯндексДеньги, РБК-Мани, Киви Кошелек, Сбербанк Онлайн. Если вам удобно оплатить заказ одной из перечисленных платежных систем, пожалуйста, выберите этот способ оплаты при оформлении заказа.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества осуществляется, согласно законодательству РФ:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
   • полно наименование Продавца (юридическое лицо);
   • фамилия, имя, отчество Покупателя;
   • наименование товара;
   • даты заключения договора и передачи товара;
   • сумма, подлежащая возврату;
   • подписи продавца и покупателя.

Порядок возврата/обмена товара

1. Покупатель направляет на электронный адрес info@ru-clean.ru заявление на обмен/возврат товара.
2. Специалист отдела претензий связывается с Клиентом, и сообщает где и как можно вернуть товар.
3. При возврате/обмене товара обязательно проверяется его внешний вид. При обмене товара ненадлежащего качества, обязательна диагностика товара в сервисном центре на предмет неисправности.

Если оплата была произведена наличными

Для возврата необходимо при себе иметь оригинал кассового чека, накладную, заполненное «Заявление о возврате денежных средств», паспорт гражданина РФ. Возврат денежных средств осуществляется в день обращения.

Если оплата была произведена через систему РБК Мани

Для возврат денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления.

Если оплата была произведена безналичным расчетом

Возврат денежных средств на расчетный счет юридического лица производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад продавца. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления для бухгалтерии продавца необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену или возврату

Обмену не подлежат товары в разовых упаковках, расходные материалы, моющие и чистящие средства.